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In alcuni casi, in base alla località o alla disponibilità dei prodotti, la spedizione può richiedere fino a 12 giorni lavorativi. Se noti ritardi o anomalie, non esitare a contattarci: saremo felici di aiutarti.


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Sì. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi richiederne l’annullamento inviandoci una e-mail a: info@eliskine.com.
In tal caso, procederemo al rimborso completo sul metodo di pagamento utilizzato.


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Certamente. Con ATERLA ECOM hai fino a 30 giorni dalla ricezione per restituire i prodotti.

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  1. Scrivici a info@eliskine.com, indicando il numero d’ordine, gli articoli che desideri restituire e la motivazione.

  2. Prepara il pacco con i prodotti non utilizzati, in perfetto stato e nella confezione originale.

  3. Ti invieremo l’indirizzo di spedizione e, una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso integrale entro pochi giorni.

Nota: i prodotti personalizzati e gli articoli in promozione non sono rimborsabili.


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